你的商業應用程式，現在也能接電話
Genero Voice 讓既有系統完全不用修改——透過你自己控制的 REST API 與 Webhook，直接串接語音、文字、視訊等多種互動管道，商業邏輯、金鑰、基礎架構都維持原樣。由你的 Genero 原廠親自打造。
核心功能
- 支援 40 種以上語言
- 多模態互動：語音、文字聊天、鏡頭畫面、螢幕分享
- 可主動撥出與接聽來電
- 知識庫由你自行維護，不受廠商發版周期限制
- 自動產生通話逐字稿與摘要
- 可即時轉真人接聽，支援旁聽與接管
- 可設定多個代理人，各自擁有不同工具權限
- 可自架（self-hosted）或雲端部署
產業應用案例
- 零售業——訂單狀態查詢
- 製造業——庫存查詢與補貨申請
- 政府機關——下班後的許可證申辦進度查詢
- 金融業——理賠案件結構化申報
- 醫療院所——回診/約診改期
- 公共安全——非緊急案件受理建檔
技術整合
透過 REST API 與 Webhook 串接，相容於 ServiceNow、Salesforce 等既有系統，並可依需求選擇 OpenAI、Google、AWS 等 AI 服務供應商。
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本頁內容為聚堤資訊經 Four Js Development Tools 授權之中文化版本，原文請參考 fourjs.com 官方網頁。
